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Integrationen

Ihre Skripte und Dienste funktionieren weiter

Eine Zendesk-kompatible API unter /zd/api/v2 bedeutet, dass Ihre eigenen Skripte und Dienste nach einer Änderung der Basis-URL weiterlaufen. Eine moderne REST-API mit OpenAPI-Dokumentation, signierte Webhooks und Seitenleisten-Apps decken den Rest ab.

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Animated demo of the HelpFalcon API and marketplace: a curl request to the Zendesk-compatible tickets endpoint creates a ticket and returns 201 Created, then the Shopify app is installed from the marketplace into the ticket sidebar.

Diese Seite wurde maschinell übersetzt und noch nicht von einer Muttersprachlerin oder einem Muttersprachler geprüft. Im Zweifel gilt die englische Fassung. Auf Englisch lesen

Integrationen

Was Sie bekommen

Dieselbe API mit geänderter Adresse, signierte Webhooks, Seitenleisten-Apps und Ihre eigenen Kundendaten in jedem Ticket.

  • Zendesk-kompatible API

    Tickets, Benutzer, Organisationen, Suche, Uploads und inkrementelle Exporte unter /zd/api/v2, mit denselben Anfrage- und Antwortformaten.

  • REST-API mit OpenAPI

    Cursor-Paginierung, Rate-Limit-Header und eine vollständige Referenz.

  • Signierte Webhooks

    HMAC-Signaturen, Wiederholungen mit Backoff und ein Zustellprotokoll, mit Inhalten im Zendesk-Format.

  • Apps und Marktplatz

    Seitenleisten-Apps, kompatibel mit dem Zendesk App Framework, ein Marktplatz und integriert Slack, Jira, Linear, GitHub, Shopify und HubSpot.

  • Kundendaten-Connector

    Zeigen Sie Profilfelder, Listen und Warnungen aus Ihren eigenen Systemen im Ticketbereich an.

  • Ehrliche Grenzen

    Integrationen von Drittanbietern, die fest an *.zendesk.com gebunden sind, etwa die Zendesk-App für Zapier, brauchen ihr HelpFalcon-Gegenstück.

Sie kommen von Zendesk?

Ändern Sie Basis-URL und API-Token in Ihrem eigenen Code. Marketplace-Apps, die an zendesk.com gebunden sind, werden nach und nach ersetzt.

So funktioniert der Wechsel

Mehr vom Produkt

Bringen Sie Ihre ganze Zendesk-Historie mit. Und Ihre Arbeitsweise.

Importieren Sie Tickets, Benutzer, Regeln und das Hilfe-Center, betreiben Sie beides parallel und wechseln Sie, wenn Ihr Team bereit ist.

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